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Lidar com conflitos de forma assertiva é importante para a comunicação from "summary" of Os 3 Pilares Da Comunicação by Editora Prosperar
De acordo com a Editora Prosperar em seu livro "Os 3 Pilares Da Comunicação", lidar com conflitos de forma assertiva é uma habilidade fundamental para uma comunicação eficaz. Quando confrontados com situações de conflito, é importante abordá-las de maneira direta e respeitosa, em vez de evitar o problema ou agir de forma agressiva. Ao lidar com conflitos de forma assertiva, as pessoas conseguem expressar suas opiniões e sentimentos de forma clara e objetiva. Isso permite que ambas as partes envolvidas na situação compreendam melhor as questões em jogo e encontrem soluções em conjunto. Além disso, a abordagem assertiva para lidar com conflitos ajuda a fortalecer os relacionamentos interpessoais, uma vez que promove a transparência, a confiança e o respeito mútuo. Quando as pessoas se sentem ouvidas e respeitadas durante uma discussão, é mais provável que consigam resolver suas diferenças de maneira construtiva. Por outro lado, evitar ou ignorar conflitos pode levar a ressentimentos, mal-entendidos e deterioração dos relacionamentos. Da mesma forma, lidar com conflitos de forma agressiva pode resultar em hostilidade, desentendimentos e comunicação ineficaz. Portanto, a abordagem assertiva para lidar com conflitos é essencial para fomentar uma comunicação saudável e produtiva. Ao praticar a assertividade, as pessoas podem melhorar sua capacidade de se expressar de maneira clara e assertiva, promovendo relacionamentos mais harmoniosos e eficazes.
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