Summary of Comunicação assertiva

"Comunicação assertiva" é um livro que explora a importância da comunicação assertiva nas relações interpessoais e profissionais. O autor apresenta técnicas e estratégias para melhorar a habilidade de se comunicar de forma clara, direta e respeitosa, permitindo que as pessoas expressem suas opiniões, sentimentos e necessidades de maneira eficaz. O livro também aborda a importância de ouvir atentamente, expressar empatia e resolver conflitos de forma construtiva. Ao longo da obra, o autor fornece exemplos práticos e exercícios para ajudar os leitores a desenvolver suas habilidades de comunicação e aprimorar seus relacionamentos pessoais e profissionais.